Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan af1

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di af1.best, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan platform kami.

Berkuat kuasa di MalaysiaDikemaskini secara berkalaTerpakai pada semua akaunBahasa Melayu & Inggeris
af1 Terma dan Syarat Penggunaan af1
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan af1 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami menggalakkan anda menghubungi kami sebelum membuat sebarang keputusan berkaitan akaun anda.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat jawapan segera daripada pasukan sokongan af1 — tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi kami.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami di af1.best. Kami akan membalas dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.
Telegram Hubungi kami melalui saluran Telegram af1 untuk perbincangan cepat berkaitan terma, akaun atau transaksi anda yang memerlukan penjelasan tambahan.
AMALAN DAN KESELAMATAN

Cara af1 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengutamakan keselamatan maklumat anda dan ketelusan dalam setiap aspek pengurusan akaun. Berikut adalah cara kami mengendalikan data, kuki, keselamatan akaun dan hak anda sebagai pengguna platform ini.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat menggunakan enkripsi standard industri. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun anda dan tidak berkongsi data tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

af1.best menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman anda, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan sesi log masuk. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dan untuk memaklumkan kami segera jika anda mengesyaki sebarang akses yang tidak sah.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan operasi kami. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat.

Pegangan Perubahan

Sebarang kemaskini pada terma dan syarat akan diberitahu melalui e-mel atau notis dalam akaun anda di af1.best. Tarikh berkuat kuasa akan dinyatakan dengan jelas dalam setiap notis perubahan.

Permintaan Maklumat

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang, memohon pembetulan maklumat atau meminta penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat af1

Kami faham bahawa terma dan syarat boleh menimbulkan pelbagai soalan. Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan hak, tanggungjawab dan cara kami mengendalikan akaun di af1.best.

Kami mengemas kini terma apabila terdapat perubahan pada perkhidmatan, undang-undang tempatan atau dasar operasi kami. Notis akan dihantar melalui e-mel atau dipaparkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ya, semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ini. Selain itu, terma penyedia pembayaran masing-masing juga terpakai secara berasingan untuk setiap transaksi.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan af1 melalui e-mel. Sertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar salinan data ke e-mel berdaftar anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan membantu proses penutupan akaun anda.

af1.best menggunakan kuki pihak pertama untuk fungsi asas dan beberapa kuki analitik pihak ketiga bagi memahami corak penggunaan. Anda boleh menyekat kuki pihak ketiga melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun bergantung kepada keterukan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda secara bertulis dan memberikan peluang untuk anda mengemukakan penjelasan sebelum sebarang tindakan diambil.

Terma ini berkuat kuasa di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan af1. Bagi pengguna di Malaysia, terma ini merangkumi semua perkhidmatan yang tersedia melalui af1.best mengikut peraturan yang ditetapkan.